Fecha de última actualización: 09/03/2026

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Fernando Alcorta Núñez, persona física con actividad empresarial, titular de la marca comercial HANÁ, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México (en adelante, el “Responsable”). Las referencias en esta política de privacidad a “nosotros”, “para nosotros”, “nuestra” son referencias a la entidad o entidades en México responsables de establecer los propósitos para el procesamiento de su información personal.

El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web oficial de HANÁ, operado mediante la plataforma Squarespace, así como cualquier otro medio digital vinculado a la marca.

Definimos como “Usuario” a toda persona que visite nuestro sitio, consulte información sobre HANÁ, use nuestro e-commerce o realice la compra de algún producto.

II. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Responsable podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

2. Datos de envío

• Domicilio completo

• Referencias de entrega

3. Datos fiscales (cuando aplique)

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

• Razón social

• Domicilio fiscal

4. Datos comerciales y transaccionales

• Historial de compras

• Productos adquiridos

• Información sobre devoluciones

• Preferencias de consumo

5. Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP

• Identificadores electrónicos

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Datos de interacción con el sitio

• Cookies y tecnologías similares

6. Datos financieros

Los pagos son procesados por terceros especializados. HANÁ no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.

El Responsable no recaba datos personales sensibles.

III. ¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN?

Recopilamos datos cuando usted realiza una compra, crea una cuenta, completa formularios, se suscribe a comunicaciones o navega en el sitio mediante cookies y tecnologías similares.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y USO DE DATOS SENSIBLES

No se recolectan ni se tratan datos sensibles, salvo por las siguientes finalidades y en cuyo caso, el usuario será debidamente informado y se le solicitará su consentimiento previo a la recolección y tratamiento de dichos datos.

IV.i Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Procesar pedidos y pagos

• Gestionar envíos

• Emitir comprobantes fiscales

• Atender solicitudes o aclaraciones

• Prevenir fraudes

• Cumplir obligaciones legales y fiscales

IV.ii Finalidades secundarias (requieren consentimiento)

• Envío de promociones y novedades

• Publicidad personalizada

• Análisis estadístico y comercial

• Mejora de experiencia digital

El usuario puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo de contacto.

V. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Podemos compartir información con proveedores tecnológicos como Squarespace, procesadores de pago como Stripe o PayPal, empresas de mensajería, plataformas de publicidad digital y autoridades cuando la ley lo requiera. El Responsable no vende ni comercializa datos personales.

VI. USO DE PLATAFORMA SQUARESPACE

El sitio web de HANÁ opera mediante la plataforma Squarespace, la cual proporciona servicios de hospedaje, infraestructura tecnológica y comercio electrónico.

Squarespace puede recopilar y procesar información técnica y de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

El uso de dicha plataforma puede implicar almacenamiento de datos en servidores ubicados fuera del territorio mexicano.

VII. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Las transacciones pueden procesarse mediante:

• Stripe

• PayPal, o

• Cualquier pasarela habilitada dentro de Squarespace

Estas plataformas actúan como encargadas del tratamiento de datos financieros y operan bajo estándares internacionales de seguridad (como PCI-DSS).

HANÁ no almacena información bancaria sensible.

VIII. DERECHOS ARCO Y CONTROL DE SU INFORMACIÓN

Usted puede ejercer cualquiera de sus derechos (ARCO):

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti, su finalidad y estado.

• Rectificación: solicitar la corrección de tus datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos si consideras que no se están utilizando correctamente.

• Oposición: oponerse al uso de tus datos para fines específicos o si el tratamiento causa un daño o molestia.

También puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. La aclaración se puede realizar enviando una solicitud al correo oficial de HANÁ, incluyendo nombre completo y descripción clara de la solicitud. Se dará respuesta dentro de los plazos legales establecidos.

IX. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio utiliza cookies para funcionalidad técnica, recordar preferencias, medición de conversiones, análisis estadístico de la web y publicidad digital. Puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

X. PUBLICIDAD DIGITAL

Podemos utilizar herramientas como Meta Pixel (p. ej., Facebook e Instagram), herramienta analítica de Squarespace y Google Ads para mostrar anuncios personalizados y medir conversiones. 

Estas tecnologías permiten mostrar anuncios personalizados y medir la efectividad de campañas publicitarias.

El usuario puede gestionar sus preferencias de anuncios directamente en cada plataforma.

XI. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido al uso de proveedores tecnológicos como Squarespace y procesadores de pago internacionales, algunos datos personales pueden almacenarse o procesarse fuera de México.

El Responsable verifica que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de protección y confidencialidad conforme a la normativa aplicable.

XII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida, así como el uso indebido. No obstante, ningún sistema digital es completamente vulnerable.

XIII. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir y atender las finalidades legales, fiscales y contractuales.

Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la ley.

XIV. INFORMACIÓN INFANTIL

Los productos y servicios de HANÁ no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente información de menores de 18 años.

En caso de detectarse información de un menor sin consentimiento válido, se procederá a su eliminación.

XV. ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO

El Responsable podrá modificar el presente Aviso en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web indicando la fecha de actualización.

XVI. CLÁUSULA DE LIMITACIÓN MÉDICA

HANÁ es una marca comercial dedicada exclusivamente a la comercialización de productos cosméticos.

La información publicada en el sitio tiene fines informativos y no constituye acto médico, diagnóstico, tratamiento ni genera relación médico-paciente con el Fernando Alcorta Núñez.

XVII. CONTACTO

Para ejercer derechos ARCO o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el correo oficial de HANÁ:

Correo electrónico: hola@hanamx.com
Horario de atención: 9:00 h a 17:00 h

ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de HANÁ, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las políticas y condiciones aplicables publicadas en el sitio, incluyendo, entre otras Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones, Política de Cancelación y Reembolsos, y Política de Envíos.

El uso del sitio web y la realización de pedidos a través del mismo implican la aceptación expresa de dichas políticas por parte del usuario. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas, se recomienda al usuario abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.

Al utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted declara haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, así como otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el mismo.